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 🛍️ Conditions générales de vente – LADY SIMONE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre nous, fondatrices de LADY SIMONE, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.ladysimone.com. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

📦 Produits

Tous les produits proposés à la vente sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après validation de la commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons à un remboursement intégral.

💳 Commande & paiement

Les commandes se font exclusivement via le site internet. Le paiement est sécurisé via les plateformes partenaires (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme valide une fois le paiement accepté. Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail.

🚚 Expédition & livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi, avec une estimation de 7 à 10 jours ouvrés au total.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation du panier. Pour en savoir plus, consultez la politique d'expédition.

🔄 Retours, avoirs & remboursements

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir de la réception du colis.

Nous proposons :

• Un avoir bonifié de 5 € valable sur toute la boutique,

• Ou un remboursement intégral (hors frais de livraison), dans les conditions prévues dans la politique de retour.

Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non portés, non lavés, avec étiquette et dans l’emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

📧 Service client

Nous restons disponible pour toute question via l’adresse contact.ladysimone@gmail.com ou directement sur les réseaux sociaux @ladysimone__.

⚖️ Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.

Merci pour votre confiance et votre engagement auprès d’une marque indépendante 🤍